Aviso Legal, Términos de Uso
y Política de Formación

ELEVA CEO es un sitio web dedicado a ofrecer formación ejecutiva, información sobre estructuración de negocios y servicios profesionales, de forma gratuita a través de recursos descargables (como guías y diagnósticos), y para la venta de programas intensivos (como el programa de 6 semanas), certificaciones y materiales digitales sobre la misma temática.

Los presentes términos y condiciones aplican para la página principal de elevaceo.com, sus páginas de aterrizaje (landing pages), pasarelas de pago (como pagos.yermyspena.com y pagos.elevaceo.com), y para aquellas otras páginas creadas por Eleva Business Institute para la finalidad arriba indicada. También aplican para sus redes sociales, correo electrónico, plataformas de alumnos (Kajabi u otras) y archivos descargables relacionados.

• Usuario: Toda persona mayor de 18 años que navegue por el sitio web. El simple acceso implica la aceptación íntegra de estos términos.
• Sitio web: Todas las páginas bajo el dominio elevaceo.com, yermyspena.com, pagos.yermyspena.com y subdominios asociados, así como sus redes sociales, correo electrónico, plataformas de alumnos y archivos descargables.
• Alumno / Participante: Todo aquel que adquiera un programa, producto digital o físico a través del sitio web. El alumno ostenta simultáneamente la condición de usuario.

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos o cualquier otro formato de archivo digital contenido en el sitio web pertenece a Eleva Business Institute y a Yermys Peña, y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario no podrá emplear el sitio web para:

• Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres y al orden público.
• Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atente contra los derechos humanos.
• Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Eleva Business Institute, sus proveedores o terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos o sistemas susceptibles de provocar daños tecnológicos.
• Acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o manipular sus mensajes.

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Disponer de un equipo con conexión a internet estable.
• Para las formaciones de pago, será necesaria la creación de credenciales de acceso a la plataforma de alumnos.

El equipo de soporte estará disponible para ayudar al usuario con problemas técnicos básicos de acceso, sin que esto sustituya asesoría técnica sobre su equipo informático personal.

Eleva Business Institute y Yermys Peña son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, incluyendo el Método Eleva Business Institute (estructura de 6 pilares, nomenclatura, secuencia metodológica y materiales asociados), imágenes, sonido, fotografías, audio, video, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales, sin la autorización expresa y por escrito de Eleva Business Institute.

En algunos casos se podrá invitar a profesionales externos para impartir sesiones o dar información especializada. Eleva Business Institute no será responsable de velar por el correcto uso de estos contenidos externos. Estas obras serán de la exclusiva responsabilidad del profesional externo.

Eleva Business Institute ha adoptado todas las medidas tecnológicas razonables (incluyendo servidores seguros y pasarelas de pago encriptadas) para evitar daños. Sin embargo, no se hace responsable si alguna medida falla como consecuencia de uso indebido por un tercero o ataques informáticos imprevistos. El alumno deberá proteger sus datos de acceso, lo cual será de su única y exclusiva responsabilidad.

Eleva Business Institute y Yermys Peña no se harán responsables por el éxito o fracaso económico de los usuarios en la aplicación de la metodología impartida. Los testimonios y casos de éxito reflejan resultados de profesionales que aplicaron el sistema rigurosamente, pero no constituyen una garantía de ganancias ni resultados exactos.

El usuario será el único responsable por la implementación y ejecución de lo aprendido. El contenido del programa no sustituye asesoría contable, legal o fiscal personalizada.

Eleva Business Institute no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando sea consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo: desastres naturales, pandemias, interrupciones de internet o electricidad, fallos de plataformas de terceros (Kajabi, Zoom, ThriveCart, PayPal), enfermedad del equipo docente o restricciones gubernamentales.

Nos reservamos el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que consideremos oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios como la forma en que aparezcan presentados. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos.

Se aplicará en todo momento la legislación de la República Dominicana, y en caso de conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la República Dominicana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

El programa ELEVA CEO se ofrece de forma 100% virtual (online). Las clases grabadas se alojan en la plataforma de alumnos (Kajabi u otra designada por el Instituto). Las sesiones en vivo se realizan vía Zoom u otra plataforma designada.

El alumno deberá pagar el precio del programa mediante ThriveCart (tarjeta de crédito/débito) o vía PayPal, en las modalidades de pago único o plan de pagos indicadas al momento de la venta.

El incumplimiento en el pago de cualquier cuota dará derecho a Eleva Business Institute a suspender el acceso total a la plataforma y a las sesiones en vivo de forma inmediata. Los pagos parciales realizados no serán devueltos, ya que cubren el consumo del material y los derechos de acceso otorgados hasta ese momento.

El programa cuenta con una garantía de soporte de arranque de 7 días desde la compra, que incluye:

• Asistencia técnica para acceso a la plataforma de alumnos.
• Orientación sobre el uso de los materiales y la secuencia del programa.
• Resolución de incidencias técnicas básicas.

Crédito institucional: Si el alumno no puede completar el programa en la cohorte adquirida por causas justificadas (enfermedad documentada, emergencia familiar u otra causa de fuerza mayor comprobable), se otorgará un crédito institucional válido por 12 meses. Este crédito no es transferible a terceros, no es convertible en dinero, debe solicitarse antes de finalizar la cohorte activa a [email protected], y expira a los 12 meses sin posibilidad de extensión.

Por la naturaleza del programa (producto digital con acceso inmediato a la Bóveda del Instituto, metodologías propietarias y propiedad intelectual de alto valor), no se realizarán devoluciones de dinero una vez efectuada la compra, salvo en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento sustancial por parte del Instituto: Si Eleva Business Institute no entregase más del 50% del contenido comprometido, el alumno tendrá derecho a solicitar un reembolso proporcional al contenido no entregado.
• Derecho de desistimiento (UE): Para alumnos residentes en la Unión Europea, se reconoce el derecho de desistimiento de 14 días naturales según la Directiva 2011/83/UE, salvo que el alumno haya accedido al contenido digital y dado su consentimiento expreso a la pérdida de dicho derecho (art. 16.m).

Al momento de la inscripción, el alumno declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos. El desconocimiento no dará derecho a exigir reembolsos.

El alumno tendrá acceso a la plataforma (clases grabadas, materiales descargables y Bóveda del Instituto) por un periodo de 12 meses desde la fecha de compra. Los materiales descargables (workbooks, plantillas, contratos modelo) podrán conservarse de forma permanente para uso personal.

Transcurridos los 12 meses, el acceso expirará automáticamente. Las sesiones en vivo corresponden únicamente a la cohorte adquirida y no son transferibles a cohortes futuras, salvo que se haya activado el crédito institucional del artículo 16.

Las sesiones en vivo podrán ser grabadas por Eleva Business Institute para su uso interno, formativo y/o comercial. Las grabaciones estarán disponibles para los alumnos de la cohorte durante el período de acceso a la plataforma.

Si la compra incluye bonos de acción rápida (guías, plantillas, sesiones especiales u otros), estos estarán sujetos a las condiciones anunciadas en la página de ventas al momento de la transacción. Eleva Business Institute se reserva el derecho de modificar, sustituir o descontinuar los bonos en futuras cohortes sin que esto afecte a quienes ya adquirieron el programa.

El alumno podrá obtener la certificación del Eleva Business Institute al finalizar el programa, siempre que haya cumplido con:

• El pago total del programa.
• La visualización del 100% de las clases grabadas.
• La entrega de los entregables semanales estipulados en el temario.

La certificación acredita la participación y completitud del programa, pero no constituye un título académico oficial ni una habilitación profesional regulada.

El programa incluye sesiones grupales en vivo semanales para acompañamiento y resolución de dudas. No contempla:

• Consultoría privada 1 a 1.
• Auditorías individuales de negocios.
• Ejecución de servicios tipo agencia (Done-For-You).
• Asesoría legal, contable o fiscal.

Estos servicios adicionales podrán contratarse de forma independiente sujeto a disponibilidad y condiciones separadas.

El alumno se compromete, durante tres (3) años desde la inscripción, a no:

• Impartir formaciones, mentorías, cursos o programas que utilicen, reproduzcan o deriven del Método Eleva Business Institute (estructura de 6 pilares, secuencia metodológica, nomenclatura propietaria, plantillas, frameworks, scripts y materiales específicos).
• Comercializar, licenciar o distribuir los materiales del programa como propios.
• Presentarse como "consultor certificado" o "formador" del Método sin autorización expresa y por escrito.

Al inscribirse, el alumno autoriza a Eleva Business Institute y a Yermys Peña a utilizar con fines promocionales:

• Su nombre, imagen y/o voz captados durante las sesiones en vivo.
• Capturas de pantalla de resultados, avances o trabajos realizados dentro del programa.
• Testimonios escritos o en video proporcionados voluntariamente.

Esta autorización se otorga de forma gratuita, sin limitación territorial ni temporal. El alumno podrá revocarla en cualquier momento mediante comunicación escrita a [email protected], aplicándose la revocación únicamente a usos futuros.

Eleva Business Institute se reserva el derecho de actualizar, modificar o mejorar el contenido del programa entre cohortes. El alumno tiene acceso a la versión vigente al momento de su compra. Las actualizaciones sustanciales de versiones futuras no están incluidas en la compra original, salvo que el Instituto decida lo contrario. Mejoras menores y actualización de recursos en la Bóveda podrán realizarse sin costo adicional.

El material entregado es para uso exclusivo en la optimización del ejercicio profesional o empresa del propio alumno. No otorga licencia para la reventa, redistribución ni para formar a terceros como "consultor de la metodología Eleva Business Institute" o denominación similar.